W ramach Professional Project Management przeprowadzamy szkolenia pracowników działów obsługi klienta w zakresie:

⦿ opracowania zapytań,  

⦿ składania ofert,

⦿ potwierdzania zleceń oraz korespondencji podczas realizacji projektów,

⦿ fakturowania wykonanych zleceń i opracowania innej dokumentacji,

⦿ planowania realizacji zamówień,

⦿ utrzymania relacji z interesariuszami projektów,

⦿ ekonomicznej analizy działania,

⦿ badania wskaźników efektywności pracy,

⦿ oceny wymagań i późniejszej satysfakcji klienta.  

   Pracujemy nad skutecznym zarządzaniem projektami, co łączy w sobie wszystkie aspekty prowadzenia biznesu. Te zaś w większym niż zwykle wymiarze są nastawione na maksymalizowanie sukcesu.

   Na naszych szkoleniach nauczymy kluczowych umiejętności zarządzania projektami, a co za tym idzie – rozwiązywania w łatwy i przystępny sposób problemów zawodowych. Jasne kroki, sprawdzone i precyzyjne narzędzia, zrozumiała i klarowna komunikacja, a także przejrzysta struktura są głównymi wyznacznikami wszystkich naszych szkoleń.

  W przygotowaniu ogromną uwagę przywiązujemy do niuansów obsługi niemieckojęzycznych klientów. Nasze szkolenia mogą być częścią szerszej współpracy z Państwem, mogą być także zintegrowane z kampaniami marketingowymi.